Întrebări și răspunsuri frecvente

Pe această pagină, dorim să răspundem la întrebările frecvente într-un singur loc. Vă rugăm să citiți tot ce este scris aici înainte de a utiliza funcția de chat a site-ului.

În ce mod pot ridica pantofii?
Livrăm produsul cu serviciul de curierat GLS în toate cazurile, dacă doriți să-l ridicați de la o mașină de coletărie GLS, apoi scrieți întotdeauna e-mailul support@onsize.eu.

Cât costă livrarea și cât durează?
Practic, timpul de livrare este de 2-14 zile lucrătoare, dar noi livrați întotdeauna cât mai repede posibil. Deoarece considerăm că satisfacția clienților noștri este importantă, am decis să suportăm costul transportului produselor, astfel încât este gratuit.

Ce modalități pot plăti?
Când comand produse, card bancar prin Sistemul criptat SimplePay sau ramburs la livrare puteți plăti și.

Vineți produse originale?
Desigur, toate produsele vin de la partenerii noștri de încredere, care sunt verificați cu atenție înainte de livrare pentru a se asigura că 100% autenticitate putem oferi.

Există o garanție pentru produse?
OnSize vindem produse noi, nepurtate unul câte unul, dar din cauza modului de vânzare, legal considerat a fi folosit. Pe baza legislației relevante, oferim o garanție pentru accesorii pentru produsele noastre, care acoperă deteriorarea stării care apare în condițiile utilizării prevăzute, pentru o perioadă de 1 an.